2023年2月15日 星期三

[加拿大奇聞] 「偉大」的加航

 


最近讀到一單新聞,講加航。

 

有對住安大略省的夫婦,新婚去了歐洲度蜜月,回程在 Montreal 轉機去多倫多,抵埗後發現行李少了一件,他們馬上報告了加航。

 

因為他們放了個 AirTag 進行李裡,所以知道那件不見了的行李就在Montreal,估計行李因為某些原因沒有搭上飛往多倫多那程機。

 

四週之後,他們從 AirTag 得知行李去了多倫多一個叫 Etobicoke 的郊區位置,他們心想:太好了,行李應該很快就可以拿回來了吧?

 

直至此時,他們完全沒有擔心過那件行李能不能回家,他們以為,一切只是時間的問題。而且那件行李真的從 Montreal 移動到多倫多了,證明加航正在安排吧?

 

然後那件行李就這樣滯留了在 Etobicoke 三個月,加航那邊,杳無音信。

 

那雙夫婦不斷聯絡加航,加航卻還是什麼消息都沒有。有一天,他們的銀行帳戶裡忽然出現約 CAD$2300 的賠償金——那是丟失行李的賠償上限——妙的是,加航還是什麼解釋也沒有,就這樣直接把錢匯進戶口裡就算。

 

兩位苦主自然非常崩潰,丈夫還特地跑了去 Etobicoke 一探究竟,發現 AirTag 標示的那個倉庫堆滿了行李。他們報警求助,警方卻表示那是私人地方,愛莫能助。

 

與此同時,他們還發現,那個倉庫原來是加航用來存放「無人認領」行李的地方,放夠九十日就會逐一把它們捐去慈善機構。於是,那雙夫婦意識到,雖然他們明明就知道自己的行李在哪裡,也不斷跟加航說要領回來,加航還是打算把他們的行李捐掉。

 

讀到這裡我嘆為觀止,不禁要學周星馳講一句「欽敬欽敬」——真是不愧是加航,從來不會讓人失望。

 

在歷盡千辛萬苦之後,歷時四個月,這雙夫婦終於把行李要了回來。他們告誡其他乘客最好把自己的名字在行李上多貼幾遍,以防行李標籤弄丟了行李找不回來。

 

我則由衷地感受到了自己的幸運——我之前不見了行李,才找了區區兩個月,跟這兩位苦主無法相提並論。

 

而且最幸運的恐怕是,我求助的是英航,而不是加航。想當初想聯絡加航,電話熱線一直打不進去,網上填了長長的表格,收到一封自動電郵回覆說需要 45 個工作天處理之後,便一直石沉大海。時至今日,加航完全沒有搭理過我。

 

故事教訓我們:坐加航可能需要一個 Apple AirTag ()

 

 

延伸閱讀

我那不太可歌可泣的尋找行李的故事:

http://novemberky.blogspot.com/2023/01/blog-post_13.html

 

新聞連結:

CBC報導

https://www.cbc.ca/news/canada/kitchener-waterloo/lost-luggage-ontario-airtag-air-canada-1.6723976?fbclid=IwAR1Eq01u8bI0f5xHDqPuloD0xEeCyAX3ycT1o15rYdPZ_Wr98fGOpt36JMM

 

在另一篇報導中,苦主表示加拿大航空在沒有跟他們溝通的情況下,突然入帳了賠償

https://www.chch.com/cambridge-woman-alleges-air-canada-donated-her-luggage/?fbclid=IwAR25ObJpUFV6l-yiID6kGZsdcTlMOFhvyjbZ8sDrP3tjUq5PfRBio7oveYM

 

 

 

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Anything worth doing is going to be difficult

很喜歡這幾句話,所以直接從文章截了圖。 講得真是太好 —— 但凡是值得做的事,當然不會是容易的;而無論你認為自己是不是能夠做得成一件事,這種想法都會是對的。那就是 self-fulfilling prophecy ,自證預言的威力...